问：因工作需要公务卡不能在免息期及时还款时，如何处理？

 确因工作需要，购票人不能在规定的免息还款期内返回单位，办理公务卡报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。

 问：使用公务卡购票时，出现身份验证失败的情况如何处理？

 购票人使用公务卡购买公务机票时发现身份认证出现问题，可能由以下几种情况导致：

 1.公务卡是否是628开头？

 根据财政部、中国人民银行《关于加快推进公务卡制度改革的通知》（财库〔2012〕132号）要求，财政部对公务机票购买项目的公务卡范围有严格限定，仅认定628开头的银联标准卡为公务卡，目前，公务卡的发卡号段为6282、6283。此前有部分银行发行了非628开头的银行卡作为公务卡，持有此类卡片的购票人，需及时联系银行换卡。

 2.公务卡状态是否正常？

 请确保公务卡已经开卡，且可以正常交易。

 3.公务卡信息是否无误？

 我们将根据您的姓名、开卡证件号信息到发卡银行系统核对持卡人身份。部分情况下（如：姓名中包含生僻字），银行系统内留存的信息与持卡人实际信息不一致，导致身份验证失败。请联系发卡行客服，核查更改本人信息。 若上述方法仍不能解决您的问题，请将姓名、证件号码、发卡银行等相关信息发送至jipiaocg@163.com 寻求帮助。

 问：购票人使用公务卡支付票款时额度不足，如何处理？

 购票人使用公务卡进行票款支付时，如因额度不足支付失败，应按照《财政部 中国人民银行关于印发<中央预算单位公务卡管理暂行办法>的通知》（财库〔2007〕63号）的有关规定，通过单位财务部门或个人向发卡行申请临时增加信用额度，或联系服务商委托购票，使用预算单位验证方式购买，并通过银行转账方式支付。

 问：没有公务卡的人员因公出行如何购买公务机票？

 没有公务卡的公务人员，应按照《财政部 中国人民银行关于印发<中央预算单位公务卡管理暂行办法>的通知》（财库〔2007〕63号）的有关规定，及时办理公务卡。

 为没有完成公务卡办理、公务卡额度不足的人员以及需要购买公务机票的其他人员（如受邀专家等非在编人员）购买公务机票时，可在网站中选择服务商委托购票, 并使用预算单位验证方式购买公务机票。

 问：购票人能否使用一张公务卡同时为多人购买公务机票？

 可以。

 购票人持公务卡为多名同行公务人员购买公务机票时，在公务人员身份验证全部通过的情况下，可最多为9名购票人一同购票，并使用本人或他人公务卡支付。

 需要注意的是，购票人需确认公务卡内额度充足，且“同行购票人”必须与购票人选择同一航空公司的同一航班舱位。